Toute demande commence par un échange.

Ensemble, nous faisons le point sur la situation, nous écoutons toutes les personnes concernées et nous évaluons le soutien le plus adapté. Nous planifions ensuite les étapes suivantes et vérifions régulièrement si les mesures convenues correspondent toujours à la situation de la famille. Notre objectif est de co-construire des solutions claires, réalistes et faciles à appliquer au quotidien.

Nous sommes à l’écoute et cherchons à comprendre la situation sous différents angles. Nous prenons en compte aussi bien vos préoccupations que les forces et les ressources de votre famille.

Ensemble, nous évaluons les besoins de soutien et les conditions qui assurent la sécurité de l’enfant.

Ensemble, nous définissons des objectifs concrets et les étapes suivantes. Le rôle et les missions de chacun sont clairement définis.

Les mesures convenues sont mises en œuvre. Nous accompagnons les enfants, les familles et les professionnels et les soutenons tout au long du parcours défini.

Les situations évoluent. C’est pourquoi nous vérifions régulièrement ensemble si le soutien reste adapté ou s’il doit être réévalué.

Nous accordons une grande importance à une collaboration ouverte et constructive. Ainsi, nous expliquons nos évaluations, nos décisions et les étapes suivantes de manière accessible et transparente. Les questions sont toujours les bienvenues. Notre objectif est d’assurer une claire compréhension des décisions prises et des objectifs partagés.

Les enfants, les jeunes et les familles sont des partenaires essentiels tout au long du parcours. Nous sommes à l’écoute, prenons au sérieux les différents points de vue et impliquons les enfants et les familles dans les prises de décision, en fonction de leur âge et de leur situation. En effet, c’est ensemble que l’on construit des solutions pérennes. La participation des enfants et des familles est un principe fondateur du travail de l’ONE.

La protection de l’enfance et l’accompagnement ne peuvent se concevoir l’un sans l’autre.

C’est dans cet esprit que nous travaillons en étroite collaboration avec les familles et, si nécessaire, avec les écoles, les structures d’accueil, les services de santé, les services sociaux, les autorités judiciaires et d’autres partenaires.

Chacun apporte son expérience et son expertise. Ensemble, nous élaborons des solutions qui apportent de la sécurité à l’enfant et favorisent son épanouissement.

La sécurité de l’enfant est au cœur de notre action.

C’est pourquoi nous ne regardons pas seulement les risques et les difficultés, mais aussi les forces existantes et les personnes qui peuvent apporter protection et sécurité à l’enfant.

Ensemble, nous définissons des mesures concrètes, mis en œuvre au quotidien et réévalués régulièrement.

Chaque enfant et chaque famille est unique. C’est pourquoi il n’existe pas de solution toute faite.

Notre travail s’appuie sur une démarche axée sur la sécurité, les ressources et les données scientifiques. Concrètement, nous ne nous arrêtons pas aux inquiétudes et aux difficultés d’une famille : nous valorisons aussi ses forces, ses ressources ainsi que les personnes capables d’apporter de la sécurité à l’enfant.

En concertation avec les enfants, les familles et l’ensemble des intervenants, nous élaborons des solutions claires, applicables au quotidien et qui favorisent durablement la sécurité et l’épanouissement de l’enfant. Dans ce cadre, nous privilégions la transparence, la participation et une relation de confiance.

Notre pratique s’appuie sur des concepts professionnels reconnus et sur les connaissances scientifiques actuelles, notamment la pratique orientée vers la sécurité (SOP), la recherche sur l’attachement et le traumatisme, l’approche systémique et les neurosciences. Ces repères nous permettent de comprendre chaque situation dans sa globalité et d’offrir un accompagnement personnalisé et efficace. Nous associons ainsi rigueur professionnelle et approche centrée sur l’humain.

La protection de l’enfance consiste à protéger les enfants des dangers tout en favorisant leur développement harmonieux.

Il ne s’agit pas seulement de réagir aux risques aigus. Il est tout aussi important de soutenir les familles rapidement, de réduire les tensions et de créer ensemble des conditions permettant aux enfants de grandir en toute sécurité. C’est pourquoi nous concevons la protection de l’enfance comme un processus collectif. Les parents, les enfants, les proches et les professionnels contribuent ensemble à renforcer durablement la sécurité d’un enfant.

Chaque situation est examinée attentivement et de manière individuelle. Notre objectif est de développer des solutions adaptées, centrées sur l’intérêt de l’enfant et réalisables au quotidien.

La sécurité signifie bien plus que l’absence de danger.

Un enfant a besoin de personnes sur lesquelles il peut compter, d’un environnement stable et de la certitude que ses besoins sont pris en compte. La sécurité naît là où les enfants sont protégés, font l’expérience de la confiance et peuvent se développer sereinement. C’est pourquoi nous ne portons pas uniquement notre regard sur les risques. Nous posons également les questions suivantes :

• Qu’est-ce qui aide déjà l’enfant à se sentir en sécurité aujourd’hui ?
• Quelles sont les personnes qui soutiennent l’enfant ?
• Quelles sont les forces de la famille ?
• Que faut-il changer pour que l’enfant puisse vivre en sécurité de manière durable ?

Ces questions nous aident à élaborer ensemble des solutions concrètes et à long terme. S’orienter sur les facteurs de protection et les ressources existantes est un élément central de l’approche de l’ONE.

La sécurité naît de contrats clairs.

Conjointement avec les enfants, les parents et les professionnels impliqués, nous discutons des inquiétudes existantes, des objectifs à atteindre et des mesures concrètes nécessaires pour y parvenir.

Ainsi, il est défini :

• quelles modifications sont requises,
• qui assume quelle responsabilité,
• quel soutien est disponible,
• comment vérifier l’efficacité des mesures convenues.

Ces accords sont régulièrement réévalués ensemble et adaptés si nécessaire. De cette manière, le processus d’accompagnement reste transparent et s’adapte à la situation actuelle de l’enfant.

La sécurité d’un enfant résulte d’une responsabilité partagée

La protection d’un enfant n’est pas la tâche d’une seule personne ou institution. Une sécurité durable naît lorsque les enfants, les familles et les professionnels assument ensemble une responsabilité, se parlent ouvertement et travaillent à la réalisation des mêmes objectifs.

Ainsi, nous concevons la protection de l’enfance comme un processus continu qui crée la confiance, renforce les atouts existants et soutient le développement de l’enfant sur le long terme.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les parents, les enfants, les proches, ainsi qu’avec les écoles, les structures d’accueil, les services de santé, les institutions sociales et d’autres professionnels.

Chaque personne impliquée apporte ses expériences et ses connaissances. Un échange régulier permet de développer une compréhension commune de la situation et d’offrir un accompagnement coordonné.

Une communication ouverte, un respect mutuel et des accords clairs constituent la base de cette collaboration. Ainsi, les décisions peuvent être prises de manière transparente et les mesures appliquées efficacement.